Saber desenvolver tecnologia não é suficiente para resolver todas as necessidades do mercado de seguros. Em uma indústria marcada por produtos, regras, processos e terminologias próprias, o conhecimento do negócio pode determinar a velocidade e a qualidade de um projeto tecnológico. O tema foi abordado por Marcio Magnaboschi, CEO da Olik, durante entrevista a Gustavo Doria Filho no Bate Bola, programa veiculado no canal da TV CQCS no YouTube.
Com mais de três décadas de experiência no setor de seguros, Magnaboschi construiu parte de sua carreira dentro de seguradoras, especialmente em posições relacionadas às áreas comercial e de estratégia. Ao criar a Olik, levou esse conhecimento para uma empresa de tecnologia especializada no setor. “Um dos grandes diferenciais da Olik é que a gente conhece profundamente seguros. Somos uma empresa de tecnologia que conhece seguros. São 30 anos de acertos e erros, graças a Deus mais acertos do que erros, e a gente procura colocar tecnologia dentro desse conhecimento”Na prática, a especialização reduz uma das dificuldades comuns em projetos tecnológicos: a necessidade de ensinar ao desenvolvedor toda a lógica de funcionamento da atividade antes mesmo de começar a construção da solução.
Magnaboschi citou exemplos do vocabulário cotidiano do setor, como apólice, endosso, certificado e conceitos específicos de modalidades como o seguro garantia. Quando a equipe tecnológica já compreende esses elementos, o processo de transformação das necessidades do cliente em sistemas e funcionalidades tende a ganhar agilidade. “O que a gente ouve dos clientes é: ‘vocês sabem o que é uma apólice, sabem o que é um endosso’. Quando você vai traduzir isso para uma linguagem de desenvolvimento e tecnologia, a gente já ganha muitas milhas em relação a uma empresa na qual o desenvolvedor ainda precisa entender todo aquele contexto”.
O conhecimento acumulado também envolve experiência comercial, estratégia e relacionamentos construídos ao longo dos anos no setor. Para o executivo, esses vínculos foram importantes principalmente no início da Olik, quando conquistar os primeiros contratos representava um dos maiores desafios da empresa.
O crescimento permanece conectado à especialização. Em vez de atuar como uma empresa generalista de desenvolvimento, a Olik procura combinar conhecimento técnico de tecnologia com domínio das particularidades da indústria seguradora. Torna-se um diferencial competitivo para reduzir a distância entre o problema apresentado pelo mercado e a solução que efetivamente precisa ser construído
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Fonte: Portal CQCS
