Alexandre Nogueira, diretor de Comunicação, Marketing e Canais de Relacionamento do Grupo Bradesco Seguros, participou do 14º episódio do Bastidores do Seguro, apresentado por Carol Rodrigues, jornalista da Revista Cobertura. Durante o programa, o executivo abordou os desafios e as transformações que vêm impactando a comunicação no mercado de seguros.
Nogueira destaca que o setor vem passando por diversas transformações, entre elas a ampliação dos canais disponíveis para que as seguradoras se comuniquem com parceiros e clientes. Nesse cenário, porém, o executivo ressalta que mais do que estar presente em diferentes canais, é fundamental saber se comunicar de forma eficiente. “Aumentou a facilidade de chegar, mas aumentou a dificuldade de ser relevante”, enfatiza.
No Grupo Bradesco Seguros, a escuta e a participação dos corretores são primordiais. “A agilidade na comunicação pode ser um divisor de águas para o sucesso ou não de uma determinada campanha e lançamento de produto, mas os corretores são fundamentais nesse processo. Estamos ouvindo muito eles”, pontua.
Assista o bate-papo completo:
Fonte: Portal CQCS
